В случае замены паспорта необходимо отредактировать персональные данные в личном кабинете портала Госуслуг для его корректной работы. Замена паспорта происходит после смены фамилии, достижения определенного возраста или утраты документа.
- Зайдите в личный кабинет Госуслуг.
- Перейдите в личный кабинет, нажав на ярлычок в правом верхнем углу.
- Нажмите кнопку «Мои данные и контакты».
- Перейдите в раздел «Редактировать».
- Найдите данные документа, удостоверяющего личность, измените их на новые.
- Нажмите кнопку «Сохранить».
- После этого нужно подождать, пока новые данные будут проверены. Если они уже есть во базах данных (ПФР, ИФНС), то проверка займет не более 5 дней.
Читать обязательно! Важные нюансы по изменению паспортных данных на Госуслугах
- Если новый паспорт получен в связи со сменой фамилии, перед редактированием данных на сайте Госуслуг нужно получить СНИЛС с новыми данными.
- Редактировать персональную информацию лучше всего не ранее, чем через 30 дней после получения новых документов. Это необходимый период, в течение которого обновляются общероссийские базы данных. В противном случае информация аккаунта на Госуслугах может остаться прежней, так как новая не успеет пройти проверку.
Если вы поменяли СНИЛС и выждали месяц после замены паспорта, но не смогли изменить данные в личном кабинете Госуслуг, необходимо обратиться за помощью в ближайший МФЦ.
Поменять паспортные данные после замены паспорта можно бесплатно через портал государственных услуг. Сделать это можно бесплатно через личный кабинет на сайте.
Когда нужно менять информацию
Изменить паспортные данные в Госуслугах нужно в течение 30 дней после получения нового паспорта. Данное правило касается всех документов, которые были изменены, в том числе:
- при смене загранпаспорта;
- замена СНИЛС и ИНН;
- изменение данных прописки или временной регистрации.
Пошаговая инструкция
Заполнить паспортные данные через портал Госуслуг можно следующим образом:
- Перейдите на сайт gosuslugi.ru. Авторизуйтесь под свою текущую учетную запись. Для этого нажмите на значок ключа в правом верхнем углу.
- Нажмите на имя пользователя. Обычно оно представлено в формате фамилия и имя. Нажмите вкладку «Личный кабинет».
- В новом окне выберите пункт «Мои данные и контакты».
- Далее нажмите кнопку «Редактировать» для перехода в раздел форматирования документов.
- В новом окне откроется онлайн-форма, в которой можно заполнить паспортные данные с изменениями. После завершения нажмите кнопку «Сохранить», чтобы изменения вступили в силу.
Пользователь имеет право совершать следующие операции в программе:
- самостоятельно вносить изменения возраста или дату рождения;
- изменять поле «Фамилия», после замужества или иных случаев;
- сменить СНИЛС;
- изменить дату рождения в паспорте;
- подтвердить заново номер телефона;
- редактировать регистрацию или данные о прописке;
- и другое.
Возможные трудности
При смене паспорта во время заполнения данных часто встречаются ошибки, что говорит о недостатках ЕСИА. Во время работы в программе, могут возникнуть технические неполадки или трудности по изменению данных. Список наиболее частых случаев приведен ниже:
- программа отказывается выдавать новые данные, поскольку система находится на профилактических работах;
- технические неисправности касательно работы самого сервиса;
- при изменении не получается сохранить данные.
Чтобы избежать подобных трудностей, нужно следовать простых правилам:
- не открывать портал одновременно в нескольких вкладках или браузерах;
- использовать антивирус;
- добавлять и вводить данные по порядку, периодически сохраняя изменения;
- заполнять номера документов без использования букв или пробелов;
- не заменять коды подразделений.
Если все будет выполнено правильно, то проблем с заполнением может не возникнуть в принципе. Внимательно указывайте год рождения, ФИО и коды подразделений государственных органов. Не используйте программу по блокировке рекламы и всплывающих окон для корректности отображения интерфейса портала.
При возникновении вопросов рекомендуется обратиться в службу поддержки паспортного отдела портала. Телефон имеется на сайте во вкладке «Поддержка». Также можно связаться с ботом через интернет-чат. Также можно подать заявление через технически отдел, который может зарегистрировать новые данные с согласия пользователя.
Единый портал государственных услуг представляет собой уникальный сервис для подачи заявлений, оформления бумаг и дистанционной записи на прием в государственные ведомства. После регистрации каждый пользователь прописывает в личном кабинете свои персональные данные, включая реквизиты — паспорт, СНИЛС, ИНН и другие. Со временем может возникнуть потребность замены оригиналов документов, одновременно с этим следует внести корректировки в интернет-сервисе, чтобы в дальнейшем не возникло проблем при использовании ресурса. В статье разберем, как изменить паспортные данные после замены в госуслугах.
Когда может понадобиться изменение паспортных данных
В жизни каждого гражданина может возникнуть потребность в замене оригинала документов государственного образца.
Существует множество причин для проведения подобной процедуры, рассмотрим самые популярные:
- Согласно законодательству Российской Федерации, каждый гражданин должен осуществить перевыпуск паспорта при достижении определенного возрастного ограничения. По регламенту корочку обновляют в 20 лет и 45 лет, после чего она остается неизменной до ухода из жизни гражданина.
- Смена персональной информации потребителя. Каждый человек имеет полное право подать документы на изменение фамилии или имени по своему усмотрению, но только при переходе черты совершеннолетия.
- Потеря документа, кража или его износ, повреждение, вследствие неаккуратного использования. При этом придется заплатить государственную пошлину за обновление корочки.
- Особенно подобная процедура касается представительниц слабого пола. При оформлении бракосочетания в большинстве случаев женщина берет фамилию супруга, что приводит к длительной бумажной волоките и замене почти всех документов.
- При изменении пола, также потребуется перевыпуск паспорта.
Следует учитывать, что при внесении изменений в бумагах государственного образца, персональной информации или выпуске новых документов, необходимо одновременно с этим произвести корректировку сведений в личном кабинете единого портала госуслуг. В противном случае это может привести к серьезным проблемам при оформлении заявлений, записи на прием и использовании сервиса.
Интернет-ресурс активно сотрудничает практически со всеми уполномоченными ведомствами и органами власти, а вся информация о пользователе тщательно проверяется и синхронизируется с государственными учреждениями, поэтому важно вносить только актуальные данные в настройках учетной записи.
Изменение паспортных данных на портале Госуслуги
После того как сменили документы, необходимо внести изменения на портале государственных услуг. Для этого следуйте инструкции:
- Выполните авторизацию на официальном сайте, в меню входа укажите номер мобильного телефона или адрес электронной почты, а также защитный пароль учетной записи.
- На верхней панели найдите свои инициалы и нажмите на них.
- Появится всплывающее меню, в котором следует перейти по ссылке в личный кабинет.
- В следующем окне перейдите в раздел моих данных и контактов.
- На дисплее отобразится детальная информация о пользователе, сведения о его документах.
- Здесь же увидите кнопку редактирования персонального кабинета.
- После этого на экране мобильного устройства отобразится анкета, в которой прописаны ваши сведения. При необходимости внесите изменения в определенном пункте – фамилия, паспорт или другое.
- Сохраните внесенные корректировки, чтобы они вступили в силу. Готово.
Характеристики не поменяются моментально. На проверку и рассмотрение информации уйдет около пяти суток. В этот период сведения отправляются и синхронизируются с базой данных пенсионного фонда, паспортного стола и другими уполномоченными ведомствами.
Возможные проблемы и как их решить
Сама процедура изменения данных займет у вас всего несколько минут. Несмотря на максимальную простоту, многие пользователи жалуются на проблемы и затруднения. Рассмотрим самые популярные ситуации:
- Следует учитывать, что при замене фамилии или имени, перед корректировкой персонального кабинета государственных услуг необходимо оформить новый СНИЛС в пенсионном фонде, только после этого выполнять редактирование.
- Как только получили на руки оригинал паспорта, не спешите обращаться к сервису госуслуг. Рекомендуется подождать около месяца, ведь только за этот период произойдет обновление базы данных государственных ведомств. В противном случае, добавленные реквизиты на портале не пройдут проверку.
- Потребитель указал неверные номера и сведения. При редактировании внимательно проверяйте введенную информацию.
- На едином портале могут производиться профилактические работы и определенные услуги будут недоступны некоторое время.
Чтобы проблем с интернет-сервисом не возникало, рекомендуется использовать актуальную версию браузера и не работать одновременно в нескольких окнах.
Если сведения так и не обновились, обратитесь в МФЦ за консультацией, здесь вам окажут содействие в выполнении процедуры. На госуслугах отлично развита система обратной связи, на рабочем столе выделен специальный раздел помощи и поддержки, где рассмотрены популярные вопросы и методы их решения. Можете напрямую связаться со специалистом по бесплатной технической линии «88001007010» или в онлайн-чате на странице ресурса.
В статье рассмотрели, как поменять паспортные данные в персональном кабинете сервиса госуслуг. При изменении оригиналов документов желательно редактировать и внести новые сведения в интернет-ресурс, в противном случае дальнейшее использование будет сильно затруднено, не сможете подать заявления или получить определенную услугу в электронном формате. Ведь единый портал активно сотрудничает со всеми ведомствами и муниципальными учреждениями, с которыми налажен постоянный обмен информацией.
Используемые источники:
- https://gosuslugifaq.ru/rabota-s-portalom/kak-izmenit-dannye-pasporta-v-gosuslugah.html
- https://gosuslugipro.ru/pomenyat-pasportnye-dannye
- https://gosgo.ru/kak-izmenit-pasportnye-dannye-v-gosuslugah-posle-zameny/