Как правильно написать письмо в администрацию ВКонтакте и получить ответ – лучшие советы и рекомендации для эффективного обращения

Мы все хорошо знакомы с платформой, объединяющей миллионы пользователей со всего мира. Она предлагает огромное количество возможностей для общения, развлечений и деловых связей. Но что делать, если возникают сложности, вопросы или проблемы, требующие вмешательства администрации?

В этой статье мы рассмотрим различные способы связи с администрацией ВКонтакте и поможем вам найти наиболее подходящий вариант. Ведь ни для кого не секрет, что иногда возникают не только вопросы, но и пожелания или предложения, которые стоит передать разработчикам и управляющим сервисом.

Прежде, чем обратиться к администрации, важно правильно сформулировать ваш запрос. Ведь от этого зависит скорость ответа и эффективность решения ваших возникших трудностей. В данной статье мы подробно рассмотрим, как правильно составить письмо администрации ВКонтакте, чтобы ваше сообщение было понятным, содержательным и привлекало внимание специалистов.

Также мы сделаем обзор различных каналов обратной связи, чтобы вы смогли выбрать наиболее удобный способ идентификации проблемы или предложения. Ведь администрация ВКонтакте заботится о своих пользователях и стремится сделать все возможное, чтобы предоставить им лучший сервис.

Почему стоит обратиться в поддержку ВКонтакте

Когда у вас возникают проблемы или вопросы, которые требуют вмешательства администрации, ВКонтакте готова оказать помощь и дать разъяснения по любым ситуациям. Обратившись в поддержку, вы можете быть уверены, что ваше обращение будет обработано профессионально и в кратчайшие сроки. Специалисты ВКонтакте всегда готовы помочь вам найти решение проблемы и разъяснить все нюансы.

Поддержка ВКонтакте предлагает персонализированный подход к каждому запросу и гарантирует конфиденциальность ваших данных. Вы можете быть уверены, что ваша проблема будет рассмотрена индивидуально и вам предоставят всю необходимую информацию по вашему вопросу.

Будь то проблемы с настройками приватности, отчеты о нарушениях или затруднения с использованием платформы, обратившись в поддержку ВКонтакте, вы получите квалифицированную помощь и возможность решить ваши проблемы эффективно.

Почему тратить время на самостоятельные поиски решений, когда есть команда профессионалов, готовых помочь вам? Обращайтесь в поддержку ВКонтакте и получайте оперативную помощь в решении всех вопросов, связанных с использованием платформы.

Как найти контактную информацию администрации ВКонтакте

В этом разделе мы расскажем вам, как получить доступ к контактной информации администрации популярной социальной сети ВКонтакте. Поиск нужной информации может быть сложной задачей, но мы поможем вам найти все необходимые контакты, чтобы решить свои вопросы и обратиться к администрации ВКонтакте.

1. Направления поддержки ВКонтакте

ВКонтакте предоставляет различные направления поддержки для пользователей. Существуют разные категории вопросов, и для каждой из них есть специальные формы обращений. Если ваш вопрос связан с безопасностью, доступом к аккаунту, нарушениями правил и т.д., вам следует обратиться в службу безопасности. Если вы столкнулись с проблемами при работе с мобильным приложением, рекомендуется обратиться в службу поддержки мобильных приложений. Ознакомьтесь с различными категориями вопросов, чтобы найти подходящее направление поддержки для своего вопроса.

2. Форма обращения в социальную сеть

Если у вас возникла проблема, которую нельзя решить с помощью предлагаемых направлений поддержки, вы можете воспользоваться формой обращения в ВКонтакте. Для этого перейдите в раздел “Сообщества” на главной странице ВКонтакте и найдите “Помощь и настройка” или аналогичный раздел с контактной информацией. Там вы найдете форму обратной связи, которую можно заполнить, чтобы описать свою проблему и отправить запрос.

Совет: При описании проблемы будьте максимально информативными и конкретными. Укажите все детали, которые могут помочь администрации ВКонтакте понять и решить вашу проблему.

Теперь у вас есть общее представление о том, как найти контактную информацию администрации ВКонтакте. Эти рекомендации помогут вам сохранить свою безопасность, разобраться со сложными вопросами и решить проблемы, с которыми вы столкнулись в социальной сети.

Понимание различий между обращениями в поддержку и администрацию ВКонтакте

Поддержка ВКонтакте отвечает за помощь пользователям в решении проблем, связанных с использованием функциональности и возможностей социальной сети. Они предоставляют подробные инструкции, советы и рекомендации по различным вопросам, таким как настройки аккаунта, приватность, безопасность и технические проблемы. Поддержка обеспечивает оперативное реагирование и личную помощь пользователям в их запросах.

Администрация ВКонтакте, с другой стороны, имеет более обширные полномочия и занимается вопросами, связанными с правилами использования платформы. Администрация следит за соблюдением правил публикации контента, борется с незаконными или вредоносными активностями, модерирует спорные ситуации и устанавливает санкции в случае нарушений. Они также имеют возможность блокировать или ограничивать доступ к определенным функциям или аккаунтам в зависимости от нарушений.

Таким образом, поддержка ВКонтакте фокусируется на помощи пользователям в решении технических и учетных вопросов, в то время как администрация занимается соблюдением правил и поддержанием чистоты и безопасности платформы. Важно понимать разницу между этими двумя сущностями, чтобы обратиться в нужное направление и получить эффективную помощь при решении своих проблем в социальной сети ВКонтакте.

Как грамотно сформулировать вопрос или проблему в сообщении

Качественное формулирование вопроса или проблемы в письме имеет большое значение для эффективного решения вашего вопроса. Правильно составленная проблема помогает администрации ВКонтакте лучше понять суть вашего обращения и быстрее предоставить подходящее решение.

1. Четкое и конкретное изложение

Ваш вопрос или проблема должны быть сформулированы таким образом, чтобы все было понятно с первого прочтения. Будьте ясны и конкретны, избегайте лишних деталей или запутанных конструкций. Лучше всего сформулировать свою проблему в одном предложении или коротком абзаце.

2. Уточнение сути проблемы

При формулировке вашего обращения старайтесь обратить внимание на суть проблемы, а не только на ее последствия. Расскажите, что именно вызвало у вас затруднения или неприятности, а также объясните, какая именно помощь вам нужна от администрации.

3. Использование ясных и понятных терминов

Избегайте использования сленга, жаргона или непонятных аббревиатур. Старайтесь использовать ясные и понятные термины, чтобы администрация ВКонтакте могла более точно понять суть вашей проблемы и предоставить соответствующую помощь.

4. Выражение эмоций и ожиданий

Скажите, как вы себя чувствуете по поводу проблемы, с которой столкнулись, и какие ожидания у вас есть от решения. Будьте вежливы и выразите свои эмоции без агрессии или негативных высказываний.

Грамотно сформулированный вопрос или проблема в письме помогут вам получить быстрый и качественный ответ от администрации ВКонтакте. Следуя этим рекомендациям, вы увеличиваете шансы на успешное решение вашей проблемы или получение исчерпывающего ответа на ваш вопрос.

Важность предоставления доказательств в письме администрации ВКонтакте

Когда мы обращаемся в администрацию ВКонтакте с проблемой, необходимо помнить, что предоставление доказательств играет важную роль в решении наших вопросов. Это связано с тем, что администрация должна иметь достаточно оснований для понимания ситуации и принятия соответствующих мер.

Понимание проблемы

Предоставление доказательств позволяет администрации ВКонтакте точно определить проблему и ее суть. Это может быть связано с нарушением правил платформы, несанкционированной активностью или другими проблемами, требующими вмешательства. Доказательства помогают администрации оценить серьезность ситуации и предпринять соответствующие действия для ее решения.

Обеспечение объективности

Предоставление доказательств также является ключевым аспектом для обеспечения объективности в процессе рассмотрения вопроса администрацией ВКонтакте. Доказательства могут служить основой для проверки фактов и установления истинности того, что мы сообщаем. Без таких доказательств, администрация может иметь ограниченную информацию и трудности в принятии решения.

В целом, предоставление доказательств является неотъемлемой частью эффективного обращения в администрацию ВКонтакте. Это помогает нам улучшить качество коммуникации с администрацией и получить более быстрое и точное решение наших проблем.

Сроки ответа от команды ВКонтакте: что ожидать

В этом разделе рассмотрим ожидаемые сроки ответов от команды ВКонтакте при обращении пользователей. При обращении в службу поддержки мы можем ожидать ответ в течение определенного времени, которое может варьироваться в зависимости от типа запроса и загруженности команды.

Сроки ответа на вопросы по функционалу и возможностям сервиса

Если вопрос касается функционала и возможностей, предоставляемых ВКонтакте, в большинстве случаев ответ можно ожидать в течение нескольких рабочих дней. Команда внимательно изучает каждый запрос и старается предоставить полноценный и точный ответ, учитывая специфику платформы.

Сроки ответа на вопросы о нарушениях и безопасности

Когда дело касается нарушений и вопросов безопасности, команда ВКонтакте рассматривает такие запросы с высшим приоритетом. Ответ на эти вопросы может прийти значительно быстрее, обычно в течение одного-двух рабочих дней. Это связано с важностью обеспечения безопасности пользователей и соответствия правилам использования платформы.

Задержки и причины

В некоторых случаях время ответа может задерживаться по разным причинам, таким как высокая загрузка команды, сложность запроса или необходимость дополнительного исследования. Задержки ответа могут быть связаны также с работой над другими важными задачами и приоритетами. Однако команда ВКонтакте старается обеспечить оперативное и качественное обслуживание каждому пользователю.

Итак, при обращении в службу поддержки ВКонтакте стоит ожидать ответа в течение нескольких рабочих дней. Вопросы, связанные с функционалом и возможностями, обычно рассматриваются в этот срок. Однако, если дело касается нарушений или безопасности, ответ может прийти значительно быстрее. Необходимо учитывать возможные задержки ответа и быть терпеливыми, так как команда ВКонтакте старается обеспечить качественное обслуживание каждому пользователю.

Что делать, если ответ от службы поддержки ВКонтакте не поступает

Если вы обратились в службу поддержки ВКонтакте с вопросом или проблемой и не получили ответа в течение определенного периода времени, существуют несколько действий, которые вы можете предпринять.

• Проверьте папку “Спам” или “Нежелательная почта” в вашем почтовом ящике. Иногда письма с ответами от службы поддержки ВКонтакте попадают в эти папки по ошибке.
• Убедитесь, что вы указали правильный адрес электронной почты при отправке обращения. Неправильно указанный адрес может быть причиной отсутствия ответа.
• Проверьте раздел “Уведомления” в настройках своего аккаунта ВКонтакте. Возможно, у вас отключены уведомления о получении ответов от службы поддержки.
• Если ни одно из вышеперечисленных действий не привело к разрешению проблемы, попробуйте повторно отправить запрос в службу поддержки. Возможно, отправленное вами письмо не дошло по какой-то технической причине.
• Если все вышеперечисленные действия не дали результатов, вы можете обратиться к сообществам и форумам, посвященным ВКонтакте. Там вы можете получить советы и помощь от других пользователей, возможно, кто-то уже сталкивался с подобной проблемой и найдет решение.

Неответ от службы поддержки ВКонтакте не всегда означает, что вам не предоставят помощь. Попробуйте указанные выше шаги, чтобы устранить проблему и получить ответ на свой вопрос или запрос помощи.

Как подготовиться к ответу от администрации ВКонтакте: проверка аккаунта и настройки приватности

Прежде чем получить ответ от администрации ВКонтакте, важно провести проверку своего аккаунта и настроить приватность. Это позволит вам быть готовыми к обсуждению и решению возникающих вопросов без лишних задержек и проблем.

Проверка аккаунта

Перед отправлением письма на ВКонтакте рекомендуется провести проверку своего аккаунта. Это включает в себя:

Убедитесь, что ваши данные актуальны, а фотографии и контент соответствуют правилам и требованиям ВКонтакте. Также важно иметь активность на своей странице, чтобы администрация могла убедиться в вашем заинтересованном отношении к собственному аккаунту.

Настройки приватности

Настройка приватности является неотъемлемой частью подготовки к ответу от администрации ВКонтакте. Правильная настройка гарантирует, что ваши личные данные и контент будут доступны только для желаемой аудитории:

Установите конфиденциальность вашего аккаунта в соответствии с вашими предпочтениями, настройте параметры доступа к вашей информации и контенту, а также настройте уведомления, чтобы всегда быть в курсе изменений и сообщений от администрации ВКонтакте.

Возможные пути решения проблем, которые могут быть предложены администрацией социальной сети VK

В данном разделе мы рассмотрим различные способы решения проблем, с которыми пользователи могут столкнуться во время использования социальной сети VK. Администрация социальной сети предлагает несколько вариантов разрешения возникших трудностей, принимая во внимание специфику и индивидуальные особенности каждой проблемы.

Один из возможных подходов, который может быть применен администрацией VK, это предоставление детальной инструкции пользователям о том, как решить проблему самостоятельно. В таком случае, пользователи получат информацию о том, какие действия следует предпринять для устранения проблемы, а также рекомендации относительно возможных причин ее возникновения.

Кроме того, администрация социальной сети может предложить пользователю возможность обратиться в службу поддержки. Специалисты сайта готовы помочь в решении проблемы, предоставить подробные инструкции и рекомендации, а также дать консультацию по любым вопросам, касающимся использования и функционала VK.

В некоторых случаях, когда проблема требует более подробного и индивидуального подхода, администрация VK может предложить организовать личную встречу или переговоры с пользователями для выяснения обстоятельств и более эффективного решения проблемы.

Также, для обеспечения безопасности и предотвращения возникновения проблем, администрация VK может проводить регулярные обновления и улучшения, которые позволят предотвратить некоторые типичные ситуации, с которыми пользователи могут столкнуться.

Что делать, если решение администрации ВКонтакте не удовлетворяет

Если полученное решение от администрации ВКонтакте оказалось не по вашему вкусу, не отчаивайтесь! В этом разделе мы поделимся с вами несколькими советами о том, как можно решить данную ситуацию.

Во-первых, важно сохранять спокойствие и собраться с мыслями. Прежде чем принять окончательное решение, постарайтесь разобраться в подробностях и причинах, по которым администрация приняла такое решение. Это поможет вам более обоснованно аргументировать свою позицию и предложить альтернативные варианты.

Во-вторых, обратитесь к команде поддержки ВКонтакте напрямую. Напишите им письмо, где расскажете о своей проблеме и объясните, почему вы не согласны с решением администрации. Постарайтесь быть конструктивным и вежливым, предлагая свои доводы и основываясь на политике использования платформы ВКонтакте.

Также полезно поискать поддержку у других пользователей ВКонтакте, которые могли оказаться в похожей ситуации. Обратитесь к сообществам или форумам, где можно получить советы и рекомендации от более опытных пользователей. Они могут поделиться своими историями и помочь вам найти правильный подход к решению вопроса с администрацией.

Наконец, если все вышеперечисленные методы не привели к желаемому результату, вы всегда можете обратиться к юристам или специализированным агентствам, которые могут помочь вам в данной ситуации. Они знают особенности работы с администрацией ВКонтакте и могут предоставить вам профессиональную поддержку и консультацию.

Помните, что важно поддерживать диалог и искать компромиссное решение, не нарушая правил и политики использования ВКонтакте.

Как сохранить диалог с администрацией ВКонтакте и доказательства обращения

В этом разделе рассмотрим методы, которые помогут вам сохранить важный диалог с представителями администрации ВКонтакте и получить надежные доказательства обращений к ним. Будут представлены простые и эффективные способы, которые позволят вам сохранить ценную информацию и обезопасить себя от потери данных или спорных ситуаций.

Если вам необходимо сохранить диалог с администрацией ВКонтакте, вам пригодятся следующие советы и инструкции. Вместо слова “сохранить” можно использовать синонимы, такие как “архивировать” или “сохранить копию”. Как показали исследования, ценность такой информации часто недооценивается, поэтому важно знать как сохранить диалоги и иметь доказательства обращений к администрации ВКонтакте.

Сохранение диалогов с администрацией ВКонтакте и имеющихся доказательств обращения является важной практикой, особенно в случае возможных спорных ситуаций или необходимости предоставления их в качестве доказательств. Следуя приведенным выше инструкциям, вы сможете сохранить свою переписку и иметь достоверные доказательства обращений к администрации ВКонтакте.

Как обратиться в службу поддержки ВКонтакте, если вы не являетесь зарегистрированным пользователем

У Вас возникли проблемы, связанные с функционированием ВКонтакте, но вы не имеете аккаунта на данной платформе? Не отчаивайтесь, ведь служба поддержки ВКонтакте всегда готова помочь и найти решения! В данном разделе мы расскажем вам, как вы можете обратиться в службу поддержки и получить помощь даже без регистрации в социальной сети.

1. Официальный сайт ВКонтакте

Первым шагом для обращения в службу поддержки ВКонтакте без регистрации является посещение официального сайта платформы. На главной странице расположена ссылка на “Помощь”. Перейдя по данной ссылке, вы попадаете на специальную страницу, где можно найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Однако, если вы не смогли найти нужную информацию, вы можете воспользоваться следующими способами обращения:

2. Контактная форма

На странице “Помощь” вы найдете контактную форму, которую можно заполнить для обращения в службу поддержки. В данной форме вы можете указать ваше имя, адрес электронной почты и описание вашей проблемы. Будьте максимально точны и понятны, чтобы служба поддержки смогла наиболее эффективно помочь вам.

Также, рекомендуется указать возможные варианты связи с вами, чтобы оператор службы поддержки мог бы уточнить информацию или запросить дополнительные данные.

3. Обращение через социальные сети или почту

Если вы не хотите использовать контактную форму, или не имеете доступа к ней, вы всегда можете обратиться в службу поддержки ВКонтакте через социальные сети или по электронной почте.

Для обращения через социальные сети, вы можете использовать официальные аккаунты ВКонтакте в Facebook, Twitter или Instagram. Найдите официальные страницы ВКонтакте в данных социальных сетях и оставьте свое сообщение с описанием проблемы и контактными данными.

Если вы предпочитаете электронную почту для общения, вы можете отправить письмо на адрес [email protected]. В письме укажите ваше имя, адрес электронной почты и описание проблемы.

Независимо от выбранного способа обращения, важно заполнять все поля и описывать вашу проблему максимально подробно. Только так служба поддержки ВКонтакте сможет оказать вам своевременную помощь и предложить эффективные решения.

Действия администрации ВКонтакте при нарушении правил пользователем

1. Выявление нарушений

Первым этапом в действиях администрации является выявление случаев нарушения правил со стороны пользователей. Это может быть как явное нарушение, так и нарушение, выявленное после рассмотрения жалобы от других пользователей или автоматической системы мониторинга.

2. Предупреждение и/или блокировка аккаунта

В зависимости от характера нарушения и его серьезности, администрация ВКонтакте может применить различные меры в отношении нарушителя. Это может быть предупреждение с указанием нарушенного правила, а также требование прекратить нарушение. В случае повторных нарушений или серьезного нарушения правил, аккаунт пользователя может быть временно или постоянно заблокирован.

3. Рассмотрение апелляций и жалоб

Администрация ВКонтакте предоставляет пользователям возможность обжаловать блокировку аккаунта или другое решение, принятое в отношении их нарушения. Это позволяет пользователю высказать свою точку зрения, а также предоставить дополнительные доказательства или объяснения. Рассмотрение апелляций и жалоб осуществляется специалистами администрации, которые принимают решение на основе представленных материалов.

4. Профилактические меры и модерация контента

Администрация ВКонтакте также предпринимает профилактические меры с целью предотвращения нарушений правил платформы. Это может быть модерация контента при размещении, фильтрация сообщений с использованием алгоритмов и технологий машинного обучения, а также создание правил и гайдлайнов для пользователя.

• Выявление нарушений правил платформы
• Предупреждение и/или блокировка аккаунта
• Рассмотрение апелляций и жалоб
• Профилактические меры и модерация контента

Какие вопросы могут быть решены только администрацией ВКонтакте

Существуют определенные проблемы, с которыми пользователь может столкнуться на платформе ВКонтакте, требующие активного вмешательства и решения только со стороны администрации. В этих случаях пользователю необходимо обратиться к администрации ВКонтакте для получения помощи и разрешения проблемы.

Одной из возможных проблем, требующих разрешения от администрации, может быть нарушение правил платформы. В случае, если пользователь сталкивается с некорректным содержимым, нарушением конфиденциальности личных данных или другими подобными ситуациями, его несомненно следует обратиться к администрации для урегулирования данного вопроса.

Почему обращение к администрации важно

Администрация ВКонтакте обладает полномочиями и ресурсами, необходимыми для решения сложных исключительных ситуаций. Они имеют возможность провести расследование, принять меры и решить проблему, которую не сможет урегулировать пользователь самостоятельно. Команда администрации может обеспечить более качественное и оперативное решение различных вопросов, что делает их контакт необходимым в случае запутанных ситуаций, требующих профессионального вмешательства.

Типичные сценарии обращения пользователей

Команда администрации ВКонтакте всегда готова помочь пользователям в решении различных проблем, с которыми они сталкиваются на платформе. В случае необходимости, пользователю рекомендуется обратиться к администрации, чтобы получить оперативную и эффективную помощь в урегулировании вопроса.

Ответы на наиболее частые вопросы, задаваемые пользователями, в рамках взаимодействия с администрацией ВКонтакте

В данном разделе мы предоставляем ответы на самые распространенные вопросы пользователей, которые возникают при контакте с администрацией ВКонтакте. Это поможет вам быстро найти информацию, поскольку многие вопросы уже были решены и описаны здесь.

Внимательное прочтение представленных ответов поможет пользователям разобраться с возможными проблемами при использовании функций ВКонтакте и получить необходимые инструкции для устранения перечисленных проблем. В случае, если вопросы остаются или неудачное решение не помогло, рекомендуется обратиться в службу поддержки ВКонтакте для получения индивидуальной помощи.

В данном разделе отражена информация по самым частым сценариям взаимодействия пользователей с администрацией ВКонтакте. Здесь вы найдете ответы на вопросы, связанные с техническими ошибками, функциональностью платформы, мерами безопасности, правилами пользования и другими сферами, которые возлагают на администрацию данной социальной сети. Каждый ответ сопровожден подробным объяснением и соответствующими рекомендациями для наиболее эффективного решения проблемы.

Мы постоянно обновляем данный раздел, чтобы предоставить вам самую актуальную информацию. Поэтому, прежде чем обратиться в администрацию ВКонтакте с вашим вопросом, рекомендуем вам обратиться к этой секции и ознакомиться с доступными ответами. Мы надеемся, что предоставленная информация будет полезной и позволит вам получить нужную помощь наиболее быстро и эффективно.

Вопрос-ответ:

Как написать письмо в администрацию ВКонтакте?

Для того чтобы написать письмо в администрацию ВКонтакте, необходимо зайти на официальный сайт или мобильное приложение социальной сети, найти раздел “Помощь” или “Служба поддержки” и выбрать соответствующую форму обращения. Затем следует указать тему обращения, подробно описать свою проблему или вопрос и отправить письмо. Важно указать верную контактную информацию, чтобы администрация могла связаться с вами для решения вопроса.

Как долго обычно решаются вопросы в администрации ВКонтакте?

Скорость решения вопросов в администрации ВКонтакте может варьироваться в зависимости от сложности проблемы и загруженности службы поддержки. В среднем, обычно вопросы решаются в течение нескольких рабочих дней. Однако, в некоторых случаях может потребоваться больше времени для тщательного разбора ситуации и поиска решения.

Могу ли я получить ответ на свое письмо в администрацию ВКонтакте?

Да, администрация ВКонтакте обязуется отвечать на все обращения пользователей. Однако, сроки ответа могут зависеть от сложности вопроса и загруженности службы поддержки. Важно указывать верную контактную информацию при написании письма, чтобы администрация могла связаться с вами.

Как мне связаться с администрацией ВКонтакте?

Для связи с администрацией ВКонтакте вы можете написать письмо на электронную почту [email protected] или воспользоваться специальной формой обратной связи на официальном сайте.

Как правильно сформулировать письмо администрации ВКонтакте?

Чтобы правильно сформулировать письмо администрации ВКонтакте, необходимо указать свою проблему или вопрос максимально четко и подробно. Также рекомендуется приложить доказательства или скриншоты, если это необходимо для решения проблемы.

Как быстро получить ответ от администрации ВКонтакте?

Скорость получения ответа от администрации ВКонтакте зависит от загруженности их службы поддержки. Обычно ответ приходит в течение нескольких дней. Однако, если это очень важный вопрос или проблема, можно попробовать обратиться напрямую к администрации через официальные группы ВКонтакте.

Что делать, если администрация ВКонтакте не отвечает на мое письмо?

Если администрация ВКонтакте не отвечает на ваше письмо, можно попробовать отправить повторное письмо или обратиться к ним через официальные группы ВКонтакте. Если проблема остается нерешенной, можно обратиться в службу поддержки социальной сети ВКонтакте, где вам помогут найти решение.

Видео: