В других случаях страховщик не имеет права отказывать в страховом возмещении.
Когда затягиваются сроки
Сроки проведения экспертизы и принятия решения СК регламентируются страховым договором. Если они будут нарушены либо компания никак не реагирует на поданные документы, это является основанием для подачи претензии в страховую.
Чаще всего сроки затягиваются по следующим причинам:
- Умышленные действия работников СК.
- Отсутствие деталей для восстановления авто.
- Очередь в автосервисе на ремонтные работы.
- Большое количество деталей, которые нужно отремонтировать или заменить.
В каждом из вышеперечисленных случаев может быть подана претензия в страховую компанию, образец которой поможет сократить время на разработку документа.
Эти ситуации могут утверждаться в правилах организации, их также можно обозначить в страховом соглашении.
Претензия в страховую компанию – это оформленное документально требование лица (страхователя), страхующего свою собственность, о возмещении ущерба, который был причинен вследствие наступления страхового случая. Как правило, в договоре страхования правилами определяется порядок предъявления и урегулирования претензии, однако страхователю нелишним будет знать об основных правилах составления претензии и своих действиях в подобной ситуации.
Основная задача претензии — мирное досудебное решение возникшей проблемы. От того, насколько профессионально и грамотно составлена претензия, зависит как скорость, так и объем ее удовлетворения.
Подача претензия в страховой компания – важный этап досудебного урегулирования спора.
Перед тем, как обратиться в суд, необходимо направить претензию в страховую компанию по КАСКО.
В большинстве случаев она помогает устранить разногласия между страхователем и СК.
Лучше обратиться за независимой экспертизой и приложить ее результат к претензионному письму.
ОСАГО. Однако он охватывает ограниченный круг случаев. Владельцы автомобилей могут оформить полис КАСКО. Его покупка добровольная, а само страхование осуществляется на основе правил СК. Нередко это приводит к появлению разногласий между сторонами.
Если они не решаются, автомобилистом подается претензия в страховую компанию КАСКО.
Чаще всего претензия в страховую компанию по КАСКО подаётся из-за несогласия с величиной выплаты. Она используется для досудебного урегулирования спора со стороны страхователя.
Когда подается документ о несогласии
Претензия в страховую компанию КАСКО представляет собой письменный документ, направляемый страховщику с требованиями выполнения обязательств по подписанному ранее договору.
Существует два способа подачи претензии страховой компании:
- Лично в офис СК (подаёт страхователь либо его доверенное лицо).
Вполне логично, что страховщики не торопятся расставаться с деньгами и пытаются всеми способами занизить величину выплат.
Если застрахованное лицо не согласно с величиной выплат, тогда ему нужно самостоятельно произвести оценку полученного ущерба. Для этого нужно обратиться в организацию, специализирующейся на выполнении экспертизе.
За объективной оценкой ущерба вы можете обратиться в Хонест. Мы предоставляет услуги по независимой экспертизе более 10 лет, при этом каждый наш эксперт имеет опыт работы в сфере автоэкспертизы минимум 5 лет.
По результатам нашей работы вы получите пакет документов, которого достаточно для спора в любой инстанции. Мы в том числе выдадим вам бланк досудебной претензии в страховую компанию по КАСКО и подскажем, как заполнить.
Если, с вашей стороны, при наступлении страхового случая все действия были выполнены корректно, то есть, вы в положенный срок обратились в страховую компанию для возмещения ущерба, то пишите: «Отказ в возмещении ущерба, считаю безосновательным и грубо нарушающим права Страхователя»
Далее ссылаетесь на несколько статей Гражданского кодекса РФ, а именно:
«В соответствии со статьей 309 ГК РФ исполнение обязательств должно осуществляться надлежащим образом в строгом соответствии с условиями обязательства и требований законодательных актов»
«В статьях 961, 963, 964 ГК РФ содержится исчерпывающий перечень оснований для освобождения страховщика от выплаты страхового взноса. Мой страховой случай не входит в этот перечень, следовательно, такой отказ является незаконным».
Укажите свои требования – желаемый срок для осуществления выплаты.
Правилами страхования. Все необходимые документы мною были предоставлены своевременно.
Размер страхового возмещения определен вами по своей калькуляции и составляет _______ рублей, что не соответствует стоимости восстановительного ремонта, определенного мной на основании предварительного заказ-наряда ( либо на основании отчета независимого эксперта).
В соответствии с п.____ Правил страхования договором предусмотрено возмещение ущерба в размере фактической стоимости восстановления имущества, но не выше страховой суммы.
В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст.
Данная статья раскроет основные принципы написания претензии по КАСКО, в том случае если ваши права были нарушены, а также даст несколько рекомендаций относительно самых распространенных случаев.
Претензия начинается с «шапки». В правом верхнем углу листа вы пишете должность человека, который подписал ваш договор КАСКО, наименование страховой компании, ФИО этого человека. Ниже вы указываете собственные данные: фамилия, имя, отчество, адрес проживания и контактный телефон, а также номер
Теперь необходимо выстроить «тело» претензии.
Для начала ознакомьтесь с договором, подробно опишите ваш страховой случай, и в зависимости от него, действуйте по следующим схемам:
Отказ в страховой выплате
После описания страхового случая, вы должны вписать причину отказа.
В случае потери автомобилем товарной стоимости претензия может быть предъявлена в таких случаях:
- Об этом говорится в страховом соглашении (потеря стоимости выступает в качестве страхового случая).
- При выполнении ремонта транспортное средство было повреждено. Страховая компания, выдавшая направление на ремонт, напрямую отвечает за действия автосервиса.
Когда ремонт выполнен некачественно
Транспортное средство может восстанавливаться:
- на одной из станций техобслуживания, с которой у СК заключено соглашение;
- на дилерской СТО (для автомобилей на гарантии).
Образец досудебной претензии по КАСКО поможет быстрее разработать документ, если ремонт выполнен низкого качества. Причиной этого могут стать:
- Недостаточная сумма, которую страховщик выделил на ремонт.
Страховые организации терпят большие потери при судебных разбирательствах, поэтому они стараются не доводить дело до суда.
Претензия в страховую по КАСКО подаётся в следующих случаях:
- Компания специально занижает величину страхового возмещения.
- СК отказалась выплатить страхователю ущерб без сообщения причин либо указав недостоверные данные.
- Страховщик никак не отреагировал на заявление от страхователя о наступлении страхового случая, тем самым затягивая сроки.
- Оценки причинённого ущерба была проведена с нарушениями.
- Отказ страховщика от результатов проведенной страхователем независимой экспертизы.
- Низкое качество восстановительных работ.
Когда страховщик занижает выплаты
Чем меньше выплат по КАСКО выполняет страховая компания, тем выше её прибыль.
