Если сбербанк заблокировал кредитную карту а на ней остались деньги

Если карта Сбербанка с деньгами на счете заблокирована, а их нужно снять, то это можно сделать даже до момента устранения блокировки. Возможность получения средств зависит от причины, по которой операции с платежным инструментом были ограничены. Поэтому важно узнать, почему блокируют карты, и как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка, если это случилось.

Причины, по которым карта может быть заблокирована

Банк-эмитент может заблокировать по нескольким причинам. Самыми распространенными являются следующие ситуации:

• Заявление держателя.
• Судебное решение.
• Меры безопасности, осуществляемые банком, при наличии подозрения на компрометацию.
• Кредитная задолженность перед банком.
• Незаконный выход в овердрафт на дебетовом продукте.
• Плановый перевыпуск.

Способы снятия денег с заблокированной карты

В зависимости от причины блокировки существуют различные способы решения вопроса. Она также влияет на скорость снятия денег со счета и разблокировки.

Если карту заблокировал сам владелец

Если держатель пластика от Сбербанка сам изъявил желание произвести ее блокировку, то в первую очередь нужно снять наложенное ограничение. Для этого нужно последовательно выполнить следующие действия:

1. Позвонить в службу поддержки клиентов.
2. Сообщить сотруднику причину обращения, фамилию, имя, отчество, паспортные данные, номер и кодовое слово.
3. После проведения разблокировки быстро перевести деньги на карту, которая недоступна потенциальному мошеннику в онлайн-банкинге.
4. Снова позвонить на горячую линию и попросить заново заблокировать.

Если запрошена временная блокировка, то денежные средства продолжат поступать на счет, но снять их нельзя. В случае закрытия входящие начисления будут возвращаться отправителям до момента полного аннулирования.

Блокировка карты Сбербанком в целях исполнения судебного приказа

В этом случае снять денежные средства можно лишь после отмены решения суда. А фактически после устранения клиентом банка факта своего нарушения закона. Например, выплаты задолженности за ЖКХ управляющей компании или стороннему банку, подавшему в суд на держателя за уклонение от погашения кредита. Чаще всего, суд инициирует блокировку всех действующих счетов ответчика.

На карту можно будет перечислить деньги, как самому владельцу, так и бухгалтерии организации работодателя. Также будут зачислены причитающиеся социальные выплаты и другие операции по приходу, но снять их будет невозможно. При блокировке из-за образовавшейся задолженности деньги с нее будут списываться для соблюдения законных интересов истца.

Принятие банком мер безопасности в отношении компрометированной карты

Сомнение в законном использовании может возникнуть у банка, если три раза неправильно ввести ПИН-код. Распространенной является ситуация, когда от нового отправителя поступает нетипичный перевод на крупную сумму. Или, наоборот, значительная расходная операция новому получателю.

Блокировка во избежание мошеннических действий обычно длится два-три дня. В течение этого времени сотрудник Сбербанка позвонит держателю и выяснит подробности. Если ограниченные в распоряжении средства нужны очень срочно, нужно прийти в офис с паспортом. Работник снимет деньги и выполнит другие необходимые операции.

Задолженность перед Сбербанком

Если денежные заморожены по причине наличия задолженности перед банком, то воспользоваться ими сразу не получится. Сначала потребуется оплатить ее, и после этого доступ держателя к заблокированной карте будет восстановлен.

При взносе необходимой суммы на счет через устройство самообслуживания или кассира карта будет разморожена автоматически. Входящие переводы будут частично или полностью направлены на погашение задолженности. То есть поступающие денежные средства будут приближать момент разблокировки.

Несанкционированный уход в овердрафт

Карта может уйти в отрицательный баланс при наличии технического овердрафта. Но держатель может столкнуться с проблемами из-за выхода в минус. При выезде за границу минусовой баланс возникает из-за особенностей снятия международной платежной комиссии. То есть первоначальная сумма операции из-за комиссии оказывается меньше, чем размер окончательной транзакции.

При несанкционированном уходе в овердрафт деньги придут на заблокированную карту, но не получится их списать за оплату какой-либо услуги даже при подключении автоплатежа. Работа всего функционала пластика возобновится после внесения всей суммы образовавшегося долга.

Плановый перевыпуск

Снять деньги с заблокированной карты в период планового перевыпуска можно. Для этого нужно следовать нижеприведенному алгоритму:

1. Посетить офис банка, в котором карта была выпущена изначально.
2. Предъявить сотруднику паспорт и заполнить выданный бланк на выдачу средств без карты.
3. Получить наличные.

При текущем перевыпуске по истечении срока действия банк блокирует не сам карточный продукт, а пластик, с помощью которого используется его функционал. Счет карты продолжает быть действующим, на него могут поступать входящие платежи. Снять деньги можно при получении и активации новой карты. Обычно приходит СМС о поступлении нового пластика.

Перевести свои деньги с заблокированной карты Сбербанка на другую банковскую карту и совершить другую операцию по лицевому счету можно в онлайн-банкинге. Для снятия наличных нужно перевести нужную сумму на другой незаблокированный счет, а затем получить деньги в ближайшем устройстве самообслуживания. Если же других карт нет, то остается вариант с посещением отделения банка.

Как положить деньги на счет заблокированной карты

Чтобы сделать пополнение чужой карты, пользование которой ограничено, нужно знать точный номер счета и фамилию, имя и отчество получателя. В противном случае перевод не состоится. Для пополнения чужой карты нужно действовать следующим образом:

1. Прийти в офис банка, в котором владелец карты ее получал, с паспортом.
2. Назвать работнику номер счета.
3. Оформить безналичный перевод или положить на счет сумму наличными.

Если счет карты закрыт, то деньги на него не придут, но не «пропадут». Перевод будет возвращен отправителю в течение срока от 14 до 45 дней. Поэтому стоит заранее узнать у владельца о статусе карты, чтобы понять, поступят ли какие-либо деньги на заблокированную карту от Сбербанка. Банковский сотрудник не даст такой информации, придут деньги или нет.

Снять наличные деньги с заблокированной карты Сбербанка достаточно просто при условии, что нет задолженности перед банком или вынесенного судебного решения. Финансово-кредитная организация не удерживает зарплату во всех остальных случаях, выдавая их по первому запросу.